Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại pf66

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các sảnh cược tại pf66.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng kýCập nhật theo thông báo
pf66 Quy định sử dụng tài khoản tại pf66
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách pf66 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối sử dụng SSL — thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không bị truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong phạm vi cần thiết; khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa nội bộ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin xác minh bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần giải thích thêm về quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua nhiều kênh. Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần kèm mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Live chat Hỗ trợ trực tuyến qua chat — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và các khung giờ thông thường.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm mã giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình để được xử lý đúng hàng.
Hỗ trợ tài khoản Đối với khiếu nại về điều khoản hoặc đình chỉ tài khoản, đội chuyên trách sẽ xem xét trong vòng một ngày làm việc.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản sử dụng

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc hoặc áp dụng điều khoản sử dụng của pf66. Nếu câu hỏi của bạn chưa được liệt kê, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản sử dụng, bao gồm yêu cầu xác minh danh tính và khớp phương thức thanh toán.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trên trang này trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hành vi gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin xác minh sai hoặc vi phạm quy định giao dịch. Bạn có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ kèm yêu cầu xóa tài khoản bằng văn bản. Chúng tôi sẽ xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và thông báo kết quả trong một ngày làm việc.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay ứng dụng, điều khoản đều có hiệu lực như nhau. Phiên đăng nhập được mã hóa SSL trên cả hai nền tảng.

Hãy liên hệ đội hỗ trợ để được giải thích rõ hơn trước khi quyết định. Nếu bạn không chấp nhận điều khoản, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo đúng quy trình.