Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pf66

pf66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
pf66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pf66
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng từ đầu. Mỗi lớp từ mã hóa đường truyền đến kiểm soát truy cập nội bộ đều hướng đến việc giữ thông tin tài khoản của bạn trong tay đúng người.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money lẫn thông tin đăng nhập.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được phép xem dữ liệu tài khoản — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Không có truy cập hàng loạt.
Cookie và phân tích Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang, đặc biệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt nhóm cookie này trong cài đặt trình duyệt mà không mất phiên đăng nhập hay lịch sử giao dịch.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trong tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' khi bắt đầu cuộc trò chuyện để được chuyển đúng bộ phận.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả chi tiết vấn đề về dữ liệu.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để tự xem lại dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng tài khoản tại Việt Nam thường gặp khi tìm hiểu về cách dữ liệu được xử lý.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Được. Đăng nhập và vào mục Cài đặt → Quyền riêng tư để gửi yêu cầu. Hoặc liên hệ qua live chat, chọn mục Tài khoản & Dữ liệu — đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và phản hồi bạn.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Khi hết thời hạn đó, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi duyệt sảnh. Cookie phân tích giúp cải thiện hiệu năng trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có — nhật ký giao dịch được lưu để đối soát và bảo vệ tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn; chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi lại.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với mục Tài khoản & Dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình và thông báo khi hoàn tất.